Términos de Servicio

Artículo 1 (Propósito)

Estos Términos de Servicio establecen las condiciones para usar BabySteps (el "Servicio") y los derechos y obligaciones entre los usuarios y el proveedor del servicio.

Artículo 2 (Definiciones)

1. Servicio: El generador de contenido de aprendizaje para niños impulsado por IA y las funciones relacionadas proporcionadas por BabySteps.
2. Usuario: Un padre, madre o tutor legal que se registra y utiliza el Servicio.
3. Premium: Un plan de suscripción de pago que desbloquea funciones ampliadas.
4. Contenido: Historias, materiales de aprendizaje, páginas para colorear y otros medios generados por IA dentro del Servicio.
5. Guardado Permanente: Una función que te permite marcar elementos de contenido individuales para que se guarden indefinidamente sin caducar.

Artículo 3 (Uso del Servicio)

1. Plan Gratuito

• Generación de contenido con IA: 1 por día
• Rango de edad disponible: 0-4 años
• Retención de contenido: 14 días desde su creación

2. Plan Premium

• Generación de contenido con IA: ilimitada (se aplican límites contra el uso abusivo para mantener la estabilidad del servicio)
• Rango de edad disponible: todas las edades (0-10 años)
• Retención de contenido: 30 días desde su creación
• Guardado Permanente: hasta 100 elementos (se guardan sin caducar)
• Todos los juegos y funciones para colorear

Artículo 4 (Suscripción y Pago)

1. El precio de Premium es de USD 6.99 al mes o USD 49.99 al año, facturado a través de compras dentro de la aplicación de Apple App Store o Google Play vía RevenueCat.
2. Las suscripciones se renuevan automáticamente a través de tu ID de Apple o cuenta de Google al final de cada período de facturación, a menos que las canceles al menos 24 horas antes de la renovación. Administra o cancela la renovación automática en la configuración de tu cuenta de App Store o Play Store. Las nuevas suscripciones pueden incluir una prueba gratuita de 7 días; a menos que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, el precio de la suscripción seleccionada se cobrará automáticamente al finalizar la prueba.
3. La información de pago es gestionada completamente por Apple, Google y RevenueCat. El proveedor del servicio no almacena los detalles de tu tarjeta ni de facturación.
4. Después de la cancelación, mantendrás las funciones Premium hasta el final del período de facturación actual.

Artículo 5 (Política de Reembolso)

1. Reembolsos por suscripciones no utilizadas: Apple App Store y Google Play gestionan las solicitudes de reembolso según sus propias políticas. Envía las solicitudes de reembolso a través de reportaproblem.apple.com (App Store) o play.google.com (Play Store).
2. Uso de contenido digital: El contenido generado por IA se entrega inmediatamente después de su creación. Una vez que hayas utilizado las funciones de generación de IA o Guardado Permanente, la App Store / Play Store podría rechazar un reembolso por la porción utilizada según sus políticas de bienes digitales.
3. Te recomendamos probar primero el plan gratuito para asegurarte de que el Servicio se ajusta a tus necesidades antes de suscribirte.
4. Si una interrupción del Servicio impidió el uso normal, contáctanos y extenderemos tu período de suscripción para compensar el tiempo perdido.
5. Si notas un cargo duplicado u otro error de facturación originado por nuestra parte, contáctanos y te ayudaremos a coordinar un reembolso a través de Apple o Google.
6. Para preguntas relacionadas con reembolsos, envía un correo electrónico a kyd3534@gmail.com con el correo electrónico de tu cuenta y el ID de pedido de Apple / Google. Respondemos en un plazo de 3 días hábiles. Los reembolsos de compras dentro de la aplicación (App Store / Google Play) se rigen por la política y el proceso de reembolso de cada tienda; también puedes solicitar un reembolso directamente a través de la configuración de tu cuenta de Apple o Google o del soporte de la tienda.

Artículo 6 (Política de Retención de Contenido)

1. El contenido del plan gratuito se elimina automáticamente 14 días después de su creación; el contenido Premium se elimina después de 30 días.
2. Los usuarios pueden usar la función "Guardado Permanente" para conservar elementos individuales sin que caduquen (hasta 100 elementos).
3. Si eliminas la marca de Guardado Permanente, el elemento caducará 30 días después de ese momento.
4. El contenido caducado y eliminado no se puede recuperar.
5. El proveedor del servicio purga periódicamente el contenido caducado para mantener el sistema.

Artículo 7 (Propiedad Intelectual)

1. El contenido generado por IA es de uso gratuito para los usuarios con fines personales y no comerciales.
2. La redistribución comercial del contenido generado (por ejemplo, venta o uso en cursos de pago) está prohibida.
3. La interfaz de usuario, el código y los activos de marca del Servicio pertenecen al proveedor del servicio.

Artículo 8 (Cambios y Suspensión del Servicio)

1. El proveedor del servicio puede cambiar o suspender el Servicio por razones operativas o técnicas.
2. Notificaremos a los usuarios dentro de la aplicación o por correo electrónico al menos 30 días antes de realizar cambios importantes o de cerrar el Servicio.
3. Si el Servicio se cierra, la parte no utilizada de cualquier suscripción activa será reembolsada.

Artículo 9 (Restricciones de Uso)

1. El uso anormal del Servicio a través de herramientas automatizadas (bots, scripts, etc.) puede resultar en acceso restringido.
2. Comprometer la seguridad del Servicio o interferir con el acceso de otros usuarios está prohibido.
3. Las violaciones pueden llevar a la restricción del acceso sin previo aviso; no se proporciona reembolso en tales casos.

Artículo 10 (Descargo de Responsabilidad)

1. El proveedor del servicio no garantiza la exactitud o idoneidad del contenido generado por IA. Por favor, revísalo junto con tu hijo como padre, madre o tutor legal.
2. El proveedor del servicio no es responsable de las interrupciones del servicio causadas por eventos de fuerza mayor como desastres naturales o fallas del sistema.

Artículo 11 (Protección Infantil)

1. El Servicio ofrece contenido de aprendizaje para niños de 0 a 10 años, pero las cuentas, los pagos y la gestión de la cuenta son manejados exclusivamente por un padre, madre o tutor legal que sea mayor de edad.
2. Cuando un niño menor de 14 años utiliza el Servicio, se requiere el consentimiento previo de un padre, madre o tutor legal, de acuerdo con las leyes de protección de datos infantiles aplicables (por ejemplo, COPPA en EE. UU., GDPR-K en la UE, Artículo 22-2 de PIPA en Corea). El flujo de registro incluye un paso de consentimiento.
3. Un proceso de verificación parental (Parental Gate) evita compras accidentales por parte de niños al momento de pagar.
4. El Servicio no realiza seguimiento de comportamiento, elaboración de perfiles o publicidad dirigida a niños.

Artículo 12 (Resolución de Disputas)

1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea, donde el proveedor del servicio tiene su sede principal.
2. Los usuarios internacionales conservan el derecho a cualquier derecho de protección al consumidor obligatorio otorgado por las leyes de su país de residencia.
3. Cuando la ley local lo permita, los tribunales ubicados en la jurisdicción principal del proveedor del servicio (República de Corea) tendrán jurisdicción sobre las disputas que surjan de estos Términos.

Artículo 13 (Información Comercial)

El nombre de la empresa, el representante, el número de registro comercial, el número de negocio de venta por correo, la dirección comercial y otra información requerida se encuentran en la página de Información Comercial.