Conditions d'utilisation

Article 1 (Objet)

Ces Conditions Générales de Service définissent les conditions d'utilisation de BabySteps (le « Service ») ainsi que les droits et obligations entre les utilisateurs et le fournisseur de services.

Article 2 (Définitions)

1. Service: Le générateur de contenu d'apprentissage pour enfants basé sur l'IA et les fonctionnalités associées fournis par BabySteps.
2. Utilisateur: Un parent ou tuteur légal qui s'inscrit et utilise le Service.
3. Premium: Un abonnement payant qui débloque des fonctionnalités étendues.
4. Contenu: Histoires, supports d'apprentissage, pages de coloriage et autres médias générés par l'IA au sein du Service.
5. Sauvegarde Permanente: Une fonctionnalité qui te permet de marquer des éléments de contenu individuels afin qu'ils soient conservés indéfiniment sans expirer.

Article 3 (Utilisation du Service)

1. Plan Gratuit

• Génération de contenu IA : 1 par jour
• Tranche d'âge disponible : 0-4 ans
• Rétention du contenu : 14 jours à partir de la création

2. Plan Premium

• Génération de contenu IA : illimitée (des limites anti-abus s'appliquent afin de garantir la stabilité du service)
• Tranche d'âge disponible : tous âges (0-10 ans)
• Rétention du contenu : 30 jours à partir de la création
• Sauvegarde Permanente : jusqu'à 100 éléments (conservés sans expirer)
• Tous les jeux et fonctionnalités de coloriage

Article 4 (Abonnement et Paiement)

1. Le prix de l'abonnement Premium est de 6,99 USD par mois ou 49,99 USD par an, facturé via les achats intégrés de l'Apple App Store ou de Google Play via RevenueCat.
2. Les abonnements se renouvellent automatiquement via ton identifiant Apple ou ton compte Google à la fin de chaque période de facturation, sauf si tu annules au moins 24 heures avant le renouvellement. Gère ou annule le renouvellement automatique dans les paramètres de ton compte App Store ou Play Store. Les nouveaux abonnements peuvent inclure un essai gratuit de 7 jours ; sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de l'essai, le prix de l'abonnement choisi sera facturé automatiquement à la fin de l'essai.
3. Les informations de paiement sont entièrement gérées par Apple, Google et RevenueCat. Le fournisseur de services ne stocke pas tes informations de carte ou de facturation.
4. Après annulation, tu conserves les fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Article 5 (Politique de Remboursement)

1. Remboursements pour les abonnements non utilisés : L'Apple App Store et Google Play traitent les demandes de remboursement selon leurs propres politiques. Soumets les demandes de remboursement via reportaproblem.apple.com (App Store) ou play.google.com (Play Store).
2. Utilisation de contenu numérique : Le contenu généré par l'IA est livré immédiatement après sa génération. Une fois que tu as utilisé les fonctionnalités de génération d'IA ou de Sauvegarde Permanente, l'App Store / Play Store peut refuser un remboursement pour la partie utilisée, conformément à leurs politiques sur les biens numériques.
3. Nous te recommandons d'essayer d'abord le plan gratuit pour t'assurer que le Service correspond à tes besoins avant de t'abonner.
4. Si une interruption du Service a empêché une utilisation normale, contacte-nous et nous prolongerons ta période d'abonnement pour compenser le temps perdu.
5. Si tu constates un double prélèvement ou toute autre erreur de facturation de notre part, contacte-nous et nous t'aiderons à coordonner un remboursement via Apple ou Google.
6. Pour toute question relative aux remboursements, envoie un e-mail à kyd3534@gmail.com avec l'adresse e-mail de ton compte et l'identifiant de commande Apple / Google. Nous répondons dans les 3 jours ouvrables. Les remboursements des achats intégrés (App Store / Google Play) sont régis par la politique et la procédure de remboursement de chaque boutique ; tu peux aussi demander un remboursement directement via les paramètres de ton compte Apple ou Google ou le support de la boutique.

Article 6 (Politique de Rétention du Contenu)

1. Le contenu du plan gratuit est automatiquement supprimé 14 jours après sa création ; le contenu Premium est supprimé après 30 jours.
2. Les utilisateurs peuvent utiliser la fonctionnalité « Sauvegarde Permanente » pour conserver des éléments individuels sans expiration (jusqu'à 100 éléments).
3. Si tu supprimes le marqueur de Sauvegarde Permanente, l'élément expirera 30 jours à partir de ce moment.
4. Le contenu expiré et supprimé ne peut pas être récupéré.
5. Le fournisseur de services purge périodiquement le contenu expiré pour maintenir le système.

Article 7 (Propriété Intellectuelle)

1. Le contenu généré par l'IA est libre d'utilisation pour les utilisateurs à des fins personnelles et non commerciales.
2. La redistribution commerciale du contenu généré (par exemple, vente ou utilisation dans des cours payants) est interdite.
3. L'interface utilisateur, le code et les actifs de marque du Service appartiennent au fournisseur de services.

Article 8 (Modifications et Suspension du Service)

1. Le fournisseur de services peut modifier ou suspendre le Service pour des raisons opérationnelles ou techniques.
2. Nous informerons les utilisateurs via l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant d'apporter des modifications majeures ou de fermer le Service.
3. Si le Service est fermé, la partie non utilisée de tout abonnement actif sera remboursée.

Article 9 (Restrictions d'Utilisation)

1. Une utilisation anormale du Service via des outils automatisés (bots, scripts, etc.) peut entraîner une restriction d'accès.
2. Compromettre la sécurité du Service ou interférer avec l'accès d'autres utilisateurs est interdit.
3. Les violations peuvent entraîner une restriction d'accès sans préavis ; aucun remboursement n'est fourni dans de tels cas.

Article 10 (Clause de Non-responsabilité)

1. Le fournisseur de services ne garantit pas l'exactitude ou la pertinence du contenu généré par l'IA. Merci de le revoir avec ton enfant en tant que parent ou tuteur légal.
2. Le fournisseur de services n'est pas responsable des interruptions de service causées par des événements de force majeure tels que des catastrophes naturelles ou des pannes de système.

Article 11 (Protection de l'Enfant)

1. Le Service propose du contenu d'apprentissage pour les enfants âgés de 0 à 10 ans, mais les comptes, les paiements et la gestion des comptes sont gérés exclusivement par un parent ou tuteur légal majeur.
2. Lorsqu'un enfant de moins de 14 ans utilise le Service, le consentement préalable d'un parent ou tuteur légal est requis, conformément aux lois applicables sur la protection des données des enfants (par exemple, COPPA aux États-Unis, GDPR-K dans l'UE, Article 22-2 de la PIPA en Corée). Le processus d'inscription inclut une étape de consentement.
3. Un contrôle parental empêche les achats accidentels par les enfants lors du paiement.
4. Le Service n'effectue pas de suivi comportemental, de profilage ou de publicité ciblée destinée aux enfants.

Article 12 (Résolution des Litiges)

1. Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Corée, où le fournisseur de services est principalement basé.
2. Les utilisateurs internationaux conservent tous les droits obligatoires de protection des consommateurs accordés par les lois de leur pays de résidence.
3. Lorsque la loi locale le permet, les tribunaux situés dans la juridiction principale du fournisseur de services (République de Corée) auront compétence pour les litiges découlant de ces Conditions.

Article 13 (Informations Commerciales)

Le nom de l'entreprise, le représentant, le numéro d'enregistrement commercial, le numéro d'entreprise de vente par correspondance, l'adresse commerciale et d'autres informations requises sont listés sur la page Informations Commerciales.