계정 데이터 삭제

앱에 로그인이 가능하시면 가장 빠른 방법입니다. 즉시 처리됩니다.

1. 앱 또는 웹에서 본인 계정으로 로그인
2. 프로필 메뉴 → 계정 관리 → 회원 탈퇴 선택
3. 확인 후 모든 학습 콘텐츠·프로필·로그인 정보가 즉시 삭제됩니다.

앱이 설치되어 있지 않거나 로그인이 어려우시면 이메일로 요청해 주세요. 본인 확인 후 영업일 14일 이내 처리합니다.

수동 발송: kyd3534@gmail.com · 메일 제목 "계정 삭제 요청" · 본문에 가입 이메일 주소 명시

• 앱 내 직접 탈퇴: 즉시 처리 (몇 초 이내)
• 이메일 요청: 영업일 기준 14일 이내
• 처리 완료 시 등록된 이메일로 확인 알림을 보내드립니다.

✅ 즉시 영구 삭제

• 프로필 정보 (이름·이메일·아동 닉네임·연령대 설정 등)
• 생성한 모든 학습 콘텐츠 (동화·영어·한글·숫자·색칠·게임 결과)
• 음성 프로필 및 Fish Audio API 키 (암호화 저장본 포함)
• 동의 기록·서비스 이용 로그 (계정 삭제 후 90일 보관 후 파기)

📋 법령상 일정 기간 보존 (개인 식별 정보 분리·암호화)

• 결제·거래 기록: 「전자상거래법」에 따라 5년 (한국 사용자)
• 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
• 부정 이용 기록 (해당 시): 1년

* 위 보존 항목은 법령상 의무이며, 마케팅·분석 목적으로 재사용하지 않습니다. 보존 기간 종료 시 자동 파기됩니다.

구독 해지·환불은 별도

유료 구독 중이시라면 계정 삭제 전에 스토어에서 자동 갱신을 끄시고, 필요하면 환불 요청을 별도로 진행해 주세요. 계정 삭제만으로는 자동 환불되지 않습니다.

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com → 결제 항목 선택 → 환불 요청
• Google Play: play.google.com/store/account/orders → 환불 신청